Pacjent jest zobowiązany przychodzić na wyznaczone zabiegi punktualnie na zaplanowaną godzinę. Pacjent przychodząc na zabiegi przynosi ze sobą obuwie na zmianę i odpowiedni ubiór (po uzgodnieniu z fizjoterapeutą) oraz ręcznik jeśli wymagają tego zlecone zabiegi.

Pacjent zawsze zgłasza fizjoterapeutom swoją nieobecność na zabiegach spowodowaną chorobą lub innymi zdarzeniami losowymi osobiście lub pod numerem telefonu 23 692 66 17.

Nieobecność na zabiegach w pojedynczych dniach jest odbierana jedynie w przypadku takiej możliwości o czym decyduje zawsze fizjoterapeuta. Istnieje możliwość odbioru niewykorzystanych zabiegów w razie dłuższej nieobecności zawsze wg aktualnej kolejki oczekujących NFZ po uzgodnieniu z personelem.

Za rzeczy pozostawione w szatni oraz bez opieki NZOZ Medical-West nie ponosi odpowiedzialności.

Pacjent ma obowiązek być przygotowanym do wykonania zabiegów przestrzegając higieny osobistej. W przypadku jej nieprzestrzegania personel ma prawo odmówić wykonania zabiegów bez możliwości ich odbioru. Pacjentowi nie wolno przychodzić na zabiegi pod wpływem alkoholu lub innych używek, co może się skończyć odmówieniem wykonania zabiegów bez możliwości ich odbioru i adnotacją w historii choroby.

Pacjent może otrzymać zaświadczenie o przebytej fizjoterapii lub kserokopię dokumentacji medycznej, jednak musi zgłosić wcześniej taką chęć – nie ma możliwości wydania zaświadczenia ani kopi dokumentacji w trybie natychmiastowych. Trzeba także liczyć się z możliwością poboru opłaty za wystawienie zaświadczenia oraz kopią dokumentacji (zgodnie z Art. 16 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (DzU z 2008 r. Nr 164, poz. 1027, z późn. zm.).

Szczególnej ostrożności wymaga stosowanie zabiegów u kobiet w ciąży i pacjentów z chorobą nowotworową. W takim przypadku należy zawsze poinformować personel o fakcie bycia w ciąży lub o przebyciu choroby nowotworowej .

W razie wątpliwości pacjentowi przysługuje prawo do konsultacji z kierownikiem Gabinetu, który również przyjmuje wszelkie skargi i wnioski rozpatrując je indywidualnie na bieżąco.

Nie stosowanie się do powyższego regulaminu będzie skutkować przerwaniem wykonywania zabiegów fizjoterapeutycznych z adnotacją w indywidualnej dokumentacji medycznej Pacjenta.